みなさまからよくいただくご質問をまとめました。ご注文の際の参考になさってください。
また、ここに掲載した以外にもご質問がありましたら、どうぞお気軽にお電話にてご連絡ください。
- お弁当の注文はいつまでにすればいいですか？
- ご注文は、前日12時までお受けしております。ただ、あまり差し迫りますと、内容がこちらで対応可能な献立のみになりますので、献立や素材についてより一層吟味させていただくためにも、なるべくお早目のご注文をお願いいたしております。
- 子供用の折詰やお弁当はありますか？
- ございます。ご注文時にお知らせいただければ、対応いたしますのでお申し付けください。
- 配達はどこまでしてもらえますか？また、配達料金はかかりますか？
- 当社配達可能地域は青森市内全域（浪岡含む）及び青森市近郊となっております。近郊の市外への配達も可能な限り承っております。
配達料金は以下の表をご参照ください。
※ご注文が5,000円未満の場合は配達料（1,000円～）を頂戴しております。
片道15分：5,000円以上のご注文で配達 青森市内全域（浅虫・浪岡を除く） 片道30分：10,000円以上のご注文で配達 浅虫・浪岡・蓬田村・蟹田 片道45分：20,000円以上のご注文で配達 五所川原市・黒石市・藤崎町・田舎館村 片道60分：30,000円以上のご注文で配達 平内町・弘前市・今別町・三厩・平舘 - 支払いにはどのような方法がありますか？
- 代金引換で現金でのお支払い及び、各種クレジットカード、また、電子マネーでのお支払いも可能となっております。
- 食べ終わったお弁当箱の回収はしてもらえますか？
- 回収可能であれば対応させていただきますので、まずはご相談ください。
- 配達時間は何時から何時までですか？
- 基本的には朝8時から夕方18時まで承っておりますが、可能な範囲でご要望にもお応えいたします。どうぞお申し付け下さい。
- 三内丸山遺跡や青森県立美術館、ねぶた桟敷席などの観光地まで届けてもらえますか？
- 配達が可能な範囲内で対応させていただきます。どうぞご相談ください。
- 配達場所と時間が当日までわからないのですが、受け付けてもらえますか？
- 出来る限り対応させていただきますので、どうぞご相談ください。
- 消費期限はどのくらいですか？
- 当店のお弁当は防腐剤や添加物を使用しておりませんので、お手元に届きましたら、日差しの強い場所や高温の場所を避けた冷暗所に保管していただき、できるだけお早めにお召し上がり下さい。
- 暑い時期、お刺身が傷まないか心配なのですが・・
- 当店では気温の高い時期、特にお刺身に関しては、こちらで容器の回収に伺う場合はアイスプレートまたは保冷剤、容器の回収がない場合は保冷剤を、など、場合に応じて十分に気温上昇への対策をとっております。安心してご用命くださいませ。
- キャンセルはいつまで可能ですか？
- ご注文のキャンセルは、前日の12時まで承っております。それ以降のキャンセルはキャンセル料を頂戴しますので、ご了承ください。
（前日12時以降のキャンセル：ご注文金額の50％。当日のキャンセル：100％） - 天候によってキャンセルになるかもしれないのですが、キャンセル料はかかりますか？
- もしそのようなことがご心配な場合は、どうぞ事前にご相談ください。
- コンビニ弁当より値段が高いですが、どうしてでしょうか？
- むらかみ仕出し店ではお料理に添加物を使わず、こだわりの食材をその都度料理人が仕入れています。全てのお料理が店内で調理され、自社の配送車で皆様の元へと届けられます。その過程ひとつひとつの質の違いが価格の差であるとご理解いただければ幸いです。
- 食物アレルギーやベジタリアンなどに配慮したお弁当も頼めますか？
- 対応させていただきます。ご注文時にその旨ご相談ください。
- 青森県ならではの県産食材を盛り込んでもらえますか？
- 対応させていただきますので、お申し付け下さい。青森には、ほたて、お米、りんご、長いも、お米、豚、鶏など県産食材が豊富にございます。ぜひご賞味下さい。
- お弁当を持ち帰りたいのですが、入れるものはありますか？
- ビニールのふろしきをご用意しております。ご注文時に数をお知らせいただければお弁当と一緒にお持ちいたします。
- 数日間連続でお弁当を頼む場合、同じ予算で違う内容にできますか？
- 対応させていただきます。お早めにご連絡いただければ、尚、きめ細かくご要望にお応えいたします。
- 使い捨て容器などのごみの回収は頼めますか？
- 大量発注いただいた場合には対応させていただきます。ご注文時にご相談ください。
- イベント会場でのお弁当や飲み物の販売は頼めますか？
- 対応させていただきます。会場により申請が必要な場合などもございますのでお早めにご相談ください。
- 上棟式の折詰を持って帰りたいのですが・・？
- ご注文の際にお申し付けいただければ、配達した際にお包みいたしますので、どうぞご相談ください。
- 料理といっしょにペットボトルのお茶などの飲み物を手配してもらえますか？
- ご注文の際にお申し付けいただければこちらで手配いたしますので、お気軽にお申し付けください。
